同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、
「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません
同行者のスマホにローチケ電子チケットアプリがインストールされている場合、
チケットを受け渡しできます。
※タブレットなど、ご利用いただけない端末もございます。対応機種・OSなど推奨環境を事前にご確認のうえ、スマートフォンでアプリをダウンロードしてください
「対応機種・OS」の詳細はこちら
分配されたチケットを同行者が受け取る
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STEP1
ローチケ電子チケットアプリを起動し、
TOP画面に表示された受領予定の
チケットをタップしてください。
※同行者の電話番号等が誤っていた場合、
チケットは表示されません。
その場合は申込者側でチケット分配キャンセルを実施していただき、再度同行者へ分配のお手続きをお願いします。
（チケット分配キャンセルの方法は【こちら】）
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STEP2
受領予定のチケット情報を確認し、
「チケットを受取る」ボタンをタップしてください。
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公演によっては、同行者の情報登録をお願いする場合がございます。必ず利用規約をご確認頂いた上、「利用規約に同意します」にチェックを入れ、「情報入力画面へ」をタップしてください。
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ご自身のメールアドレスをご入力いただいた後、メールに送られる認証用パスコードをご入力いただき、メールアドレスを登録してください。
「確認メールが届かない場合」の手順に沿ってご確認いただいてもメールが届かない場合は、別のメールアドレスにてお試しください。
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各項目に情報を記入し、ご登録をお願いいたします。
※入力していただけない場合、チケットを受け取ることができません。
※正しい情報を入力いただけない場合、入場をお断りする場合がございます。
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STEP3
分配者や詳細の情報を確認し、
「受け取る」をタップしてください。
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STEP4
受け取りが完了すると
完了画面が表示されます。
【お知らせ】
＜必ずお読みください＞
電子チケット表示に関して
電子チケット表示(ダウンロード)に関しまして
電子チケット表示(ダウンロード)後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します
①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示(ダウンロード)を行ってください
②電子チケット表示(ダウンロード)後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください
※①の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行(入替)も含みます
※②の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません
※公演当日、ダウンロードしたチケットをご提示いただけない場合は一切入場できません
同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、
「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません